Cambios y devoluciones
Borrador pendiente de revisar. Este texto todavía no tiene la revisión legal final y puede cambiar.
Queremos que ames tu gorro. Si no te queda o no es lo que esperabas, puedes cambiarlo.
Plazo
Tienes 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, sin lavar, con su etiqueta y en su empaque original.
- Por higiene, no aceptamos cambios de gorros usados o lavados.
- Los gorros personalizados (con nombre, logotipo o diseño a pedido) no tienen cambio ni devolución, salvo por defecto de fabricación.
- Los productos en promoción [INDICAR SI TIENEN CAMBIO].
Cómo pedir un cambio
- Escríbenos por WhatsApp al 449 290 0226 o a hola@coracaps.mx con tu número de pedido y el motivo.
- Te diremos cómo enviarnos el producto o dónde entregarlo en Aguascalientes.
- Cuando lo recibamos y revisemos, te enviamos el nuevo gorro o hacemos tu reembolso.
Costos de envío
- Si el producto llegó con defecto o te enviamos uno equivocado, nosotros pagamos el envío de ida y vuelta.
- En cualquier otro caso, el envío de regreso [Y EL NUEVO ENVÍO] corren por tu cuenta.
Defectos de fabricación
Si tu gorro tiene un defecto de costura o de tela, avísanos dentro de los [30] días siguientes a recibirlo con fotos del detalle y lo reponemos sin costo.
Reembolsos
Hacemos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo de [10] días hábiles después de revisar el producto. El tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco. El costo del envío original [SE REEMBOLSA / NO SE REEMBOLSA].
Última actualización: [FECHA].